RESOLUCIÓN N 003 DE 2025
Guía de Usuario
RESOLUCIÓN N 003 DE 2025
“Por la cual se aprueban sanciones económicas por inasistencia a consultas odontológicas, ayudas diagnósticas, terapias (física, respiratoria, ocupacional o fonoaudiológica) y actividades de promoción y prevención”
Con fundamento en la normativa aplicable, incluyendo la Ley 1438 de 2011 y la Circular Externa 003 de 2011 de la CRES, MYT SALUD IPS S.A.S. establece medidas orientadas a promover el uso adecuado de la agenda asistencial y reducir las inasistencias injustificadas a las citas programadas. La Institución ha determinado que, en los servicios donde la normativa lo permite, se aplicarán sanciones económicas razonables y proporcionales para compensar los perjuicios administrativos derivados de la no cancelación oportuna de citas, que impiden reasignar estos cupos a otros usuarios que requieren atención urgente. Para los servicios de medicina general, especializada y alternativa, se implementará una sanción pedagógica consistente en la visualización de material educativo y el diligenciamiento de una planilla de verificación como requisito para reprogramar la cita. De igual manera, el área de Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) llevará a cabo la divulgación de los canales disponibles para cancelación de citas y el tiempo mínimo establecido para ello, a fin de prevenir la imposición de sanciones. Estas disposiciones entrarán en vigencia de acuerdo con lo estipulado en la Resolución N. 003 de 2025 y serán notificadas oficialmente a las EPS con convenio vigente.
